مشکلات سامانه ثنا و رفع 5 خطای سایت ابلاغ

قطعی سایت ثنا و یا روبرو شدن با انواع خطا می‌توانند بخشی از مشکلات سامانه ثنا باشند. شما می‌توانید بخشی از این خطاها را به طور کامل رفع کنید. برای مثال، خطاهای سامانه ثنا که با عدد 5 شروع می‌شوند، ارور سرور سایت است. در ادامه همراه ما باشید تا انواع مشکلات رایج ثنا (مانند خطای 337، خطای سرویس پیامک، خطا در فراخوانی سرویس، کد 1196) و رفع آن‌ها را به طور کامل بررسی کنیم.

انواع مشکلات سامانه ثنا و راه حل آن‌ها

اگر هنگام ثبت نام ثنا با گوشی دچار مشکل شدید نگران نباشید. انواع مشکلات ثنا را در ادامه بخوانید و اگر باز هم مشکلی داشتید آن را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید تا شما را راهنمایی کنیم.

1- خطای فراموشی رمز شخصی ثنا

رمز شخصی ثنا در همان ابتدای ثبت نام در ثنا با گوشی برای شما صادر می‎شود. اگر شما هم جزو افرادی هستید که رمز شخصی خود را به هر دلیلی فراموش کرده‌اید و می‌خواهید فرآیند مشاهده ابلاغیه در ثنا و یا مشاهده رای دادگاه را انجام بدهید، باید مراحل رفع این خطا را به صورت مرحله به مرحله طی کنید.

بیشتر بخوانید: مشاهده ابلاغیه با کد ملی

رفع خطای فراموشی رمز شخصی در سایت ثنا (بازیابی رمز ثنا)

1- وارد سایت رسمی ابلاغ شوید. سپس، بر روی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.

2- صفحه‌ای مطابق با شکل زیر برای شما نمایش داده می‌شود که باید اطلاعات آن را به درستی درج کنید. سپس، بر روی گزینه “ارسال کد فعالسازی” کلیک کنید تا پیامک آن برای شماره موبایل شما ارسال شود.

3- بعد از اینکه کد فعالسازی برای شماره موبایل شما پیامک شد، آن را دوباره در بخش دوم وارد کنید.

نکته 1: اگر شناسنامه شما از نوع المثنی است، باید شماره شناسنامه اصلی خود را در سایت ثنا وارد کنید تا با مشکلات ثنا و رفع آن روبرو نشوید.

2- خطای سریال شناسنامه (راهنمای نحوه وارد کردن سریال شناسنامه در ثنا)

برای رفع خطای ورود سریال شناسنامه ثنا، تنها بخش عددی شماره شناسنامه را در سایت بنویسید. چون با وارد کردن حروف شماره شناسنامه با خطای سریال شناسنامه روبرو می‌شوید.

3- خطای ۳۳۷ در سامانه ثنا

اگر برای ورود به سامانه ثنا با این پیام مواجه شدید که در فراخوانی سرویس خطایی بوجود آمد. شماره خطا:337 نگران نباشید. این خطا به صورت موقتی بوده و برطرف خواهد شد. می توانید مجددا در ساعتی دیگر مراجعه کنید. همچنین می توانید با پشتیبانی سامانه ثنا به شماره 1470 تماس بگیرید. البته پاسخی که به شما داده خواهد شد این است که برای رفع خطای 337 سامانه ثنا صبر کنید و مجدد امتحان کنید، مشکل مقطعی می باشد.

4- قطعی سامانه ثنا (چرا سامانه ثنا قطع است و علت باز نشدن سایت ثنا چیست)

چرا سامانه ثنا در گوشی باز نمیشود؟ باز نشدن یا قطع شدن سامانه ثنا برای افرادی که متقاضی دریافت خدمات این سایت هستند، بسیار اذیت کننده است. معمولا قطعی سامانه ثنا موقتی است و اولین دلیل قطعی سامانه ثنا، ایراداتی است که در بحث زیرساخت آن مطرح می‌باشد. برای مثال، زمانی که سایت در حال بروز رسانی است، ممکن است با پیام سامانه ثنا قطع است ، روبرو شوید. بهتر است زمانی دیگر مراجعه کنید و اگر این مشکل برای مدت طولانی وجود داشت و با چندین دستگاه و اینترنت تست کردید و باز هم مشکل بر طرف نشده بود می توانید با پشتیبانی سامانه ثنا به شماره 1470 تماس بگیرید.

در برخی از ساعت‌های روز، مشکل باز نشدن سایت ابلاغ وجود دارد. حال مشکل چیست و چه باید کرد؟ برخی از کاربرانی که با این پیام در سامانه ثنا روبرو شده اند، چنین تجربه‌ای داشتند:

• فراموش کردن رمز عبور در حین ورود به سایت ثنا، یکی از مشکلات قطعی سایت ثنا است.
• اختلالی هم که در ارسال پیام احراز هویت به گوشی افراد به وجود می‌آید، یکی از دلایل موجه برای پاسخ به سوال “چرا سامانه ثنا قطع است” ، می‌باشد.
• به روز نبودن مرورگر کروم و فایر فاکس از جمله مشکلات سامانه ابلاغ الکترونیکی است.

5- رفع خطای باز نشدن سایت ثنا

ساعت‌های اوج ترافیک ثنا، معمولا زمان خوبی برای مراجعه به این سایت نیستند. در حال حاضر، دقیقا مشخص نیست که سایت ابلاغ در چه بازه زمانی در اوج ترافیک خود قرار دارد. اما پیشبینی می‌کنیم ساعت‌های ابتدایی روزهای اول هفته، زمان‌هایی است که احتمال باز نشدن سایت ثنا بسیار زیاد است، مراجعه نکنید.

علت قطعی سامانه ثنا : قطعی در سامانه ثنا برای مدت کوتاهی برقرار است. به همین دلیل، شما بعد از روبرو شدن با این پیام می‌توانید بعد از مدت کوتاهی، مجددا وارد سایت شوید. اگر مشکل شما برطرف نشد روش‌های رفع خطای باز نشدن سایت ابلاغ را که در بخش زیر بیان کردیم، بکار بگیرید:

• اگر دلیل قطعی در سامانه ثنا، فراموش کردن رمز عبور باشد؛ باید بازیابی رمز عبور را انتخاب کنید.
• در صورتی هم که پیامک بعد از احراز هویت در ثنا را دریافت نکردید؛ به احتمال زیاد، سیم کارت شما مشکل دارد. دقیقا مشخص نیست که چه دلیلی برای این اتفاق ناگوار وجود دارد.با این حال، شما با مراجعه به دفاتر پیشخوان شاید بتوانید این مشکل را برطرف کنید.
• بروز کردن فایر فاکس و کروم برای آن دسته از افرادی که هنوز نتوانسته اند مشکلات ورود به سامانه ابلاغ الکترونیکی را رفع کنند، لازم و کاربردی است.

کوچک بودن صفحه مرورگر

یکی از مشکلات باز نشدن سایت ابلاغ این است که با موبایل خود وارد می‌شوید. در بعضی از مدل‌های موبایل که صفحه نمایش کوچکی دارند، سایت ثنا ارور می‌دهد و نمی‎توانید وارد حساب کاربری خود در ثنا شوید.

رفع خطای ثنا: به هنگام ورود به سایت ثنا باید بر روی گزینه‌ی نمایش در کامپیوتر و یا ” Desktop Site” کلیک کنید.

استفاده از نسخه قدیمی مرورگر

اگر مرورگر موبایل و یا لپتاپ و تبلت شما برای باز کردن سایت ثنا از نسخه‌های قدیمی باشد، سایت ثنا ارور می‌دهد و نمی‌توانید وارد آن شوید.

رفع خطای سامانه ثنا: راهنمایی که برای رفع مشکل ورود به ثنا می‌کنیم، این است که از نسخه‌های به روز مرورگر خود استفاده کنید تا احتمال خطای باز نشدن سایت ابلاغ به حداقل برسد.

6- خطای کد 1196 در سامانه ثنا

خطای 1196 در سامانه ثنا به علت اختلال سرور مرکزی است. بنابراین، به مشکل حساب شخصی شما مربوط نمی‌شود.

رفع خطا در فراخوانی سرویس. کد 1196 : به شما پیشنهاد می‌کنیم در ساعت‌هایی که ترافیک سایت پایین‌تر است (مراجعه به سایت کمتر است)، به سایت ثنا مراجعه نمایید. در صورتی که با این روش هم مشکل کد ۱۱۹۶ سامانه ابلاغ را دریافت کردید، بهتر است که به صورت حضوری به دفاتر خدمات قضایی الکترونیک مراجعه کنید.

چنانچه روش کاربردی برای رفع مشکل باز نشدن سایت ابلاغ در نظر دارید، در بخش دیدگاه با کارشناسان ما در میان بگذارید.

سوالات متداول رفع مشکلات سامانه ثنا (سامانه ابلاغ)