راهنمای دسترسی به دوربین برای احراز هویت

 اگر شما هم برای احراز هویت در خدماتی مثل ایتا، پیشخوان مجازی بانک قرض الحسنه رسالت، مرکز مبادله ارز و طلا یا امید بانک سپه با پیام‌هایی مثل «دسترسی به دوربین در دستگاه شما غیرفعال است، لطفاً آن را فعال کنید» مواجه شده‌اید و نمی‌دانید چطور این مشکل را برطرف کنید، نگران نباشید! این راهنما به زبان ساده و قدم‌به‌قدم به شما کمک می‌کند تا مشکل دسترسی به دوربین و میکروفون برای احراز هویت را حل کنید.
ما می‌دانیم که این موضوع ممکن است کمی سردرگم‌کننده به نظر برسد، اما با خواندن این مطلب و انجام‌دادن مراحل گفته‌شده، می‌توانید به‌راحتی دسترسی‌های لازم را فعال کنید و فرایند احراز هویت خود را بدون دردسر انجام دهید. با ما همراه باشید تا به‌سادگی این مشکل را برطرف کنیم.
توجه داشته باشید که دسترسی به دوربین برای احراز هویت صرفاً و فقط برای مراحل احراز هویت است و پس از تکمیل مراحل، در صورت نیاز، می‌تواند تنظیمات مربوطه را به حالت اولیه خود برگردانید.

برای اعطای دسترسی به دوربین و موبایل در مرورگرهای مختلف، مراحل زیر را برای هر مرورگر دنبال کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا از سرویس‌های آنلاین استفاده کنید که نیاز به دسترسی به دوربین یا میکروفون دارند.

1. مرورگر Google Chrome ویندوز، مک، اندروید  و (iOS)

ویندوز / مک / لینوکس

1. ابتدا مرورگر Google Chrome را باز کنید.
2. به سایت مورد نظر که نیاز به دسترسی به دوربین یا میکروفون دارد بروید.
3. اگر سایت از شما خواسته باشد دسترسی به دوربین یا میکروفون را، یک پیامی در بالای صفحه ظاهر می‌شود.
4. در این پیام، گزینه Allow را بزنید تا دسترسی به دوربین یا میکروفون فراهم شود.
5. اگر پیامی ظاهر نشد، می‌توانید از طریق منو به تنظیمات دسترسی دست پیدا کنید:
   • روی آیکون سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای مرورگر کلیک کنید.
   • به بخش Settings بروید.
   • در قسمت Privacy and security گزینه Site settings را انتخاب کنید.
   • در این قسمت، دسترسی‌ها برای Camera و Microphone را تنظیم کنید و سایت مورد نظر را انتخاب کنید.

اندروید

1. ابتدا مرورگر Chrome را باز کنید.
2. وارد سایت شوید که از شما درخواست دسترسی به دوربین می‌کند.
3. مرورگر از شما درخواست دسترسی می‌کند و شما باید گزینه Allow را بزنید.
4. اگر پیامی ظاهر نشد، می‌توانید به تنظیمات گوشی رفته و دسترسی‌ها را در بخش تنظیمات برنامه Chrome تغییر دهید.

iOS

1. در Safari یا Chrome به سایت مورد نظر بروید.
2. به‌طور مشابه، مرورگر از شما درخواست دسترسی می‌کند. بر روی Allow کلیک کنید.
3. اگر تنظیمات دسترسی در سیستم عامل تغییر داده شده باشد، می‌توانید از طریق تنظیمات دستگاه، Safari یا Chrome را پیدا کرده و دسترسی دوربین و میکروفون را فعال کنید.

2. مرورگر Mozilla Firefox

ویندوز / مک / لینوکس

1. مرورگر Firefox را باز کنید.
2. به سایت مورد نظر بروید.
3. در صورت درخواست، یک پنجره یا پیام از شما می‌خواهد که دسترسی به دوربین یا میکروفون بدهید.
4. بر روی Allow کلیک کنید تا دسترسی داده شود.
5. در صورتی که پیامی ظاهر نشد، به بخش تنظیمات Firefox بروید:
   • روی آیکون سه خط افقی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
   • گزینه Preferences را انتخاب کنید.
   • سپس به بخش Privacy & Security بروید.
   • در قسمت Permissions، گزینه Camera یا Microphone را پیدا کرده و دسترسی‌ها را تغییر دهید.

اندروید  / iOS

1. در Firefox به سایت مورد نظر بروید.
2. دسترسی به دوربین و میکروفون مشابه با Chrome درخواست خواهد شد.
3. شما باید Allow را انتخاب کنید تا دسترسی فراهم شود.

3. مرورگر safari (مک و iOS)

مک

1. مرورگر Safari را باز کنید.
2. به سایت مورد نظر بروید.
3. اگر سایت درخواست دسترسی به دوربین یا میکروفون کند، در نوار آدرس یک آیکون دوربین یا میکروفون ظاهر می‌شود.
4. بر روی آیکون کلیک کرده و گزینه Allow را انتخاب کنید.
5. برای تنظیمات بیشتر، به Safari > Preferences > Websites بروید و دسترسی‌ها را تنظیم کنید.

iOS

1. در Safari به سایت مورد نظر بروید.
2. دسترسی به دوربین و میکروفون از شما درخواست خواهد شد. شما باید گزینه Allow را انتخاب کنید.
3. اگر برای سایت خاصی دسترسی فعال نشده بود، به Settings > Safari > Camera و Microphone بروید و تنظیمات دسترسی را تغییر دهید.

4.  مرورگر  Microsoft Edge

ویندوز / مک

1. مرورگر Microsoft Edge را باز کنید.
2. به سایت مورد نظر بروید.
3. در صورت درخواست، یک پیام ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد دسترسی به دوربین و میکروفون داده شود. گزینه Allow را انتخاب کنید.
4. اگر پیامی ظاهر نشد، می‌توانید به تنظیمات مرورگر بروید:
   • روی آیکون سه نقطه عمودی در گوشه بالای صفحه کلیک کنید.
   • به بخش Settings بروید.
   • سپس به Cookies and site permissions بروید.
   • در این بخش می‌توانید تنظیمات Camera و Microphone را تغییر دهید.

اندروید   / iOS

1. مشابه با Chrome و Firefox، مرورگر از شما درخواست دسترسی به دوربین یا میکروفون خواهد کرد.
2. گزینه Allow را انتخاب کنید تا دسترسی داده شود.

5.  مرورگر Opera

ویندوز / مک

1. مرورگر Opera را باز کنید.
2. به سایت مورد نظر بروید.
3. اگر سایت از شما درخواست دسترسی کند، یک پیامی در بالای صفحه ظاهر می‌شود.
4. شما باید گزینه Allow را انتخاب کنید.
5. اگر پیامی ظاهر نشد، به Settings > Privacy & Security رفته و تنظیمات دسترسی‌ها را انجام دهید.

اندروید / iOS

1. مشابه سایر مرورگرها، در صورت درخواست دسترسی، شما باید گزینه Allow را انتخاب کنید.

این مراحل به طور عمومی برای اکثر مرورگرهای اصلی در دسترس هستند. البته ممکن است برخی تنظیمات خاص در نسخه‌های مختلف مرورگرها یا سیستم‌عامل‌ها تغییر کند، بنابراین اگر تنظیمات دسترسی به دوربین و میکروفون برای احراز هویت را پیدا نکردید، می‌توانید از بخش پشتیبانی مرورگر یا دستگاه خود کمک بگیرید.

 با انجام این مراحل شما به مرورگر تلفن همراه یا رایانه خود اجازه دسترسی به دوربین را می‌دهید تا از این طریق در واقع بتوانید هویت خود را اثبات و احراز کنید. پس از اتمام مراحل احراز هویت، در صورت نیاز، می‌توانید تنظیمات را به حالت اولیه خود برگردانید.